Returer

Retur- och återbetalningspolicy

FINE ART-PRINTS (Oinramade tryck)

Jag erbjuder 30 dagars returrätt på oinramade fine art-papperstryck. För att kunna returnera ett köp måste produkten vara i samma skick som du mottog den och i originalförpackning. Du behöver också uppvisa kvitto eller bevis på köpet.

Observera att köparen står för returfrakt och eventuell försäkring vid retur.
Inramade tryck kan tyvärr inte returneras eller återbetalas, eftersom de är specialbeställda och tillverkas på förfrågan.

Om du fått en gåva på köpet och väljer att returnera den enda vara som kvalificerade för gåvan, behöver du även returnera gåvan – annars dras dess värde av från återbetalningssumman.

Skador vid leverans:
Skador är mycket ovanliga, men skulle ditt tryck mot förmodan anlända skadat ber jag dig att omedelbart rapportera det till transportören och ta tydliga foton på både skadan och emballaget. Jag hjälper dig gärna att ordna en ersättningsprodukt. Utan dokumentation kan ersättning dessvärre inte garanteras.

Rea- och kampanjvaror:
Retur gäller inte för varor som köpts på rea eller med rabatt.

Viktig information:
Eftersom vissa av mina verk skickas direkt från tryckeri eller ramverkstad, ska du inte skicka tillbaka produkten dit. Kontakta mig alltid först – annars riskerar returen att inte kunna behandlas korrekt.

Så gör du en retur:
Maila mig på info@ylvamariadesign.com med din begäran om retur eller byte. När din begäran godkänts får du tydliga instruktioner om hur och vart du ska skicka tillbaka varan. Returer som skickas tillbaka utan att först ha kontaktat mig accepteras inte.

Tveka inte att höra av dig om du har frågor – jag finns här för att hjälpa dig.